هر کسب‌وکار، نیازمندی‌های خاص خودش را دارد و شما به‌عنوان یک مدیر یا کارآفرین، پیش از شروع همکاری با یک آژانس، باید انواع آژانس دیجیتال مارکتینگ را بشناسید. سپس نیازمندی‌های مجموعه خود را در نظر بگیرید و با در نظر گرفتن این دو بخش بسیار مهم، یکی از انواع آژانس دیجیتال مارکتینگ متناسب با نیازهای خود را بیابید. همراه ما باشید که ابتدا مروری کوتاه بر بازاریابی دیجیتال و وظایف آژانس دیجیتال مارکتینگ داشته باشیم و در ادامه، انواع آژانس را با هم بررسی کنیم.
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
دیجیتال مارکتینگ یا همان بازاریابی دیجیتال، شامل همه فعالیت‌های بازاریابی در محیط آنلاین، رسانه‌ها و فضای دیجیتال می‌شود. هر نوع فعالیت بازاریابی (مارکتینگ) انجام شده در محیط دیجیتالی، دیجیتال مارکتینگ نام دارد.
دنیای بازاریابی دیجیتال بسیار بزرگ و گسترده است و طیف وسیعی از انواع کارها را در بر می‌گیرد. برخی از حوزه‌های دنیای دیجیتال مارکتینگ شامل این موارد هستند:
- زمینه‌های دیجیتال مارکتینگ؛
- فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ؛
- تکنیک‌های مارکتینگ.
آژانس دیجیتال مارکتینگ و وظایفی که برعهده دارد
با توجه به توضیحات بخش پیش، می‌توانیم برای تعریف آژانس دیجیتال مارکتینگ بگوییم که یک آژانس دیجیتال مارکتینگ، شرکتی است که در زمینه‌های دیجیتال مارکتینگ فعالیت می‌کند. از تکنیک‌های مارکتینگ استفاده کرده و با کمک آن تکنیک‌ها، مشتریان را به اهداف کسب‌وکارشان می‌رساند.
برای درک بهتر آژانس بازاریابی دیجیتال، مطالعه مطلب « آژانس دیجیتال مارکتینگ چیست » را به شما پیشنهاد می‌کنیم. حالا و پس از این توضیح کوتاه درباره ماهیت یک مجموعه بازاریابی دیجیتال، باید انواع آن را نیز بشناسید.
انواع آژانس دیجیتال مارکتینگ
انواع آژانس‌ها را می‌توانیم بر اساس مولفه‌های مختلفی تقسیم‌بندی کنیم. از نوع نگاه ما باید بگوییم که آژانس‌ها بر اساس دسته‌بندی زیر، به گروه‌های مختلفی تقسیم می‌شوند:
- بر اساس زمینه فعالیت آژانس؛
- بر اساس فعالیت‌ها و میزان گستردگی آن‌ها؛
- بر اساس تکنیک‌های به کار رفته در هر آژانس؛
- بر اساس رویکرد آژانس و مجموعه؛
- بر اساس صنعت.
این تقسیم‌بندی، یکی از ساده‌ترین دسته‌بندی‌هایی است که می‌توان انواع آژانس را بر اساس آن گروه‌بندی کرد. حالا اگر دقیقا نمی‌دانید که هر دسته شامل چه فعالیت‌هایی می‌شود، همراه ما باشید تا در بخش‌های بعدی، به بررسی دقیق‌تر هر گروه بپردازیم.
انواع آژانس آنلاین مارکتینگ بر اساس زمینه دیجیتال مارکتینگ
فعالیت‌های انجام شده در بازاریابی دیجیتال، انواع فعالیت‌ها و کارها را در بر می‌گیرد که برخی از مهم‌ترین آن‌ها شامل این موارد هستند:
- بهینه‌سازی موتور جست‌وجو و جایگاه وب‌سایت یا همان سئو؛
- فعالیت در حوزه سوشال مدیا؛
- تبلیغات اینترنتی؛
- فعالیت در موبایل و اپلیکیشن‌های مرتبط؛
- پیام‌رسان‌ها.
بنابراین آژانس‌ها ممکن است تنها در یکی از این زمینه‌ها فعالیت کرده یا چندین فعالیت را به‌صورت هم‌زمان انجام دهند. در صورتی که بخواهیم انواع آژانس بازاریابی دیجیتال را بر اساس نوع فعالیت‌شان تقسیم کنیم، این دسته‌بندی شامل موارد زیر می‌شوند:
- آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ فول سرویس؛
- آژانس‌های تبلیغات دیجیتال؛
- آژانس‌های سوشال مدیا مارکتینگ مبتنی بر سرویس‌ها و فعالیت‌های انجام شده در شبکه‌های اجتماعی؛
- آژانس‌های خدمات سئو و طراحی وب‌سایت و رابط کاربری.
در نظر داشته باشید که این تقسیم‌بندی صرفا با توجه به نوع کار مجموعه و بدون در نظر گرفتن رویکرد هر کدام، انجام شده است.
انواع شرکت‌های دیجیتال مارکتینگ بر اساس نوع فعالیت
دنیای گسترده بازاریابی دیجیتال، صدها فعالیت مختلف را در بر می‌گیرد که برخی از شاخص‌ترین آن‌ها، شامل این موارد هستند:
- بهینه سازی موتور جست‌وجو (SEO)؛
- طراحی رابط کاربری و UX؛
- تبلیغات موتور جست‌وجو؛
- تبلیغات کلیکی؛
- تبلیغات بنری؛
- تبلیغات ویدئویی؛
- تبلیغات سوشال مدیا؛
- فعالیت‌های انجام شده در شبکه‌های اجتماعی؛
- ایمیل مارکتینگ؛
- مارکتینگ پیام کوتاه و SMS.
هر آژانس ممکن است در یک یا چند مورد از این فعالیت‌ها، تخصص داشته باشد. با توجه به همین موضوع، در تقسیم‌بندی انواع آژانس دیجیتال مارکتینگ بر اساس نوع فعالیت، آژانس‌ها به دسته‌بندی‌های زیر تقسیم می‌شوند:
- آژانس‌های تبلیغات گوگل ادز؛
- آژانس‌های فعال در حوزه تبلیغات کلیکی؛
- آژانس‌های متخصص در روابط عمومی؛
- آژانس‌ها / مجموعه‌های طراحی وب‌سایت؛
- آژانس‌ها / مجموعه‌های بهینه‌سازی موتور جست‌وجو و جایگاه وب‌سایت؛
- آژانس‌های متخصص در حوزه سوشال مدیا و قوانین آن؛
- آژانس‌ها / مجموعه‌های تبلیغات شبکه اجتماعی؛
- آژانس‌ها / مجموعه‌های محتوای سوشال مدیا (متن، تصویر یا هر دو).
نوع کار و تخصص این آژانس‌ها، بر اساس کار انجام‌شده در آن‌جا تعیین می‌شود. بدین شکل اگر به انجام کارهای بخش دیجیتال مارکتینگ کسب‌وکار خود در یکی از این زمینه‌ها نیاز داشتید، می‌توانید به یکی از این مجموعه‌های متخصص در انجام همان فعالیت، مراجعه نمایید.
انواع شرکت دیجیتال مارکتینگ بر اساس تکنیک کاری
تکنیک‌های بازاریابی، بسیار متنوع هستند و برخی از مهم‌ترین آن‌ها شامل این موارد است:
- بازاریابی محتوایی (متن یا تصویر)؛
- بازاریابی ویدئویی؛
- گیمیفیکیشن؛
- بازاریابی اینباند یا Inbound Marketing؛
- گوریلا مارکتینگ یا همان بازاریابی چریکی؛
- اینفلوئنسر مارکتینگ؛
- بازاریابی خلاق؛
- بازاریابی رویدادها.
به خاطر داشته باشید که تمام این تکنیک‌ها، تنها بخش کوچکی از تکنیک‌های مورد استفاده در دنیای بازاریابی دیجیتال است. برخی از این تکنیک‌ها، خود شامل زیرشاخه‌های دیگر نیز می‌شوند. با توجه به همین دیدگاه و بر اساس تکنیک‌های نام برده شده، می‌توانیم انواع آژانس دیجیتال مارکتینگ را بر اساس تکنیک‌های مختلف و به شکل زیر، دسته‌بندی کنیم:
- انواع آژانس تولید محتوای متنی یا تصویری؛
- آژانس‌های خلاق؛
- آژانس‌های تبلیغات اینفلوئنسری؛
- آژانس‌های متخصص در برگزاری رویداد و کمپین؛
- آژانس‌های بازاریابی ویدئویی.
انواع آژانس دیجیتال مارکتینگ بر اساس صنعت
علاوه بر همه این دسته‌بندی‌ها، گاهی اوقات آژانس‌ها از ابتدای فعالیت با کسب‌وکارهای خاص و مشخصی، همکاری دارند. در این حالت، ممکن است یک آژانس تنها با بنگاه‌های مالی و اقتصادی مثل بانک، بورس، موسسه‌های اقتصادی و…، کار کند. در این حالت و پس از مدت زمان مشخصی، این آژانس بهترین کارکرد و تجربه کاری در یک صنعت و حوزه کاری را به‌دست می‌آورد.
بدین شکل و در چنین شرایطی، می‌توان آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ را بر اساس صنایع خاص دسته‌بندی کرد. هر چند ناگفته نماند که در حال حاضر، در ایران آژانس‌های با تمرکز خاص بر یک یا چند صنعت مشخص، نداریم. البته در برخی موارد و اخیرا می‌بینیم که بعضی مجموعه‌ها پس از همکاری با چند شرکت مشابه مثلا فعال در حوزه معماری، در ادامه مسیر کاری، فعالیت‌های خود را به این صنف اختصاص می‌دهند. با وجود این، تا به حال شرکت‌های مستقل با هدف فعالیت تنها در یک صنعت خاص، تاسیس نشده‌اند.
تقسیم‌بندی شرکت دیجیتال مارکتینگ در جهان
همه این تقسیم‌بندی‌ها، صرفا یک تقسیم‌بندی مستقل و از نگاه ما است. این موضوع در دنیا، مرزهای کاملا مشخصی دارد و آژانس‌های دیجتیال مارکتینگ بین‌المللی، هویت کاری و تقسیم‌بندی اختصاصی خود را دارند. دسته‌بندی انواع آژانس بازاریابی دیجیتال در جهان بر طبق موارد زیر انجام می‌شود:
- آژانس دیجیتال مارکتینگ فول سرویس؛
- آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ با سرویس‌دهی محدود در برخی حوزه‌های مشخص؛
- آژانس‌های بهینه‌سازی موتور جست‌وجو؛
- آژانس‌های فعال در حوزه تبلیغات دیجیتال؛
- آژانس‌های متخصص در زمینه سوشال مدیا؛
- آژانس‌های خدمات و طراحی وب‌سایت؛
- شرکت‌های مشاور بازاریابی دیجیتال.
با توجه به این تقسیم‌بندی‌ها و پس از بررسی نوع کسب‌وکار خود، می‌توانید نوع کار آژانس دیجیتال مارکتینگ منتخب خود را بررسی کنید. نیاز کسبوکارتان را در نظر بگیرید و سابقه کاری آن مجموعه را در حوزه مد نظرتان، تحلیل نمایید.
پس از این بررسی‌ها، می‌توانید چندین آژانس مرتبط با کسب‌وکار خود بیابید و پس از مصاحبه و بررسی‌های اولیه، بهترین و مناسب‌ترین گزینه را برای همکاری طولانی‌مدت، برگزینید. در صورتی که بدون توجه به این موارد و تنها بر اساس شهرت یک مجموعه، آن را برای همکاری انتخاب کنید، ممکن است همکاری شما هیچ نتیجه‌ای نداشته باشد یا در حالت بدتر، به ضرر شما تمام شود.
سخن آخر
در انتها باید به شما یادآوری کنیم که این دسته‌بندی‌ها، قطعی و نهایی نیستند و می‌توانند شامل موارد دیگری هم بشوند. مهم‌ترین موضوع در این بخش این است که بتوانید نیاز خود و هدف کسبوکارتان را تعیین کنید. نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی نمایید و پس از آن، مجموعه‌ای را برگزینید که بتواند باعث تقویت نقاط قوت شما و از بین‌بردن نقاط ضعف‌تان شود.
خوشبختانه انواع آژانس دیجیتال مارکتینگ در حال فعالیت هستند و با هر نوع نیازمندی و با هر هدفی، می‌توانید بهترین و مناسب‌ترین همکار را برای خود انتخاب کنید. ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ دیزون هم آماده ارائه خدمات مختلف به شما هستیم. کافیست با ما تماس بگیرید تا با دریافت مشاوره رایگان، تصمیم بهتری برای کسبوکارتان بگیرید.
